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ビルメイトの日々

仕事納め

営業の東田です。

今日は仕事納めです。

例年通り大掃除を行いました。
気持ちよく新年を迎えられそうです。

大掃除後の倉庫

本年もいろいろとお世話になり有難うございました。
来年も更なるご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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今週の一言

営業の東田です。

今年も残すところあと1日になりました。
新年は5日から営業開始です。
来年もよろしくお願いします。

今年最後の一言。

成功する人と、そうでない人の差は紙一重だ。
成功しない人に熱意がないわけではない。
違いは、粘り強さと忍耐力だ。
失敗する人は、壁に行き当たったときに、
体裁のいい口実を見つけて努力をやめてしまう。
(稲盛和夫)

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誠心誠意

営業の東田です。

私の経営理念づくり第2弾です。

色々と考えた挙句、
現時点ではシンプルな言葉におさまりました。
まだまだ陽の目を浴びる事はなさそうですが、
せめてブログでお披露目を。
(会社の公式な経営理念ではない事をご了承下さい)

経営理念

誠心誠意

誠心誠意とは、誠心を以て誠意を尽くすという事です。
では誠心とは?誠意とは?どういう意味でしょうか。
辞書で調べてみると次のように書いてあります。
誠心=偽りのない心
誠意=私利・私欲を離れて、正直に熱心に事にあたる心

ビルメイトに入社して1年数カ月が経ちました。
我が社は、どのお客さまからも、
人間的に技術的に信頼されていると感じました。
それは創業以来、日々、全従業員が、
目の前の問題に真剣に取り組み、
お客様の悩みを我が事のように感じ、
時には疲れた体を押して現場に駆けつけ、
問題を解決してきたからではないでしょうか。
この姿勢は、正に「誠心誠意」であると思います。

今年に入って営業担当者になりました。
人生において初めての経験です。
特別な営業スキルもなく、この業界の知識もほとんどない私には
右も左もわかりませんでした。
しばらく悩みましたが、とにかく動く、動けば何かが起きる、
起きた事に全力で取り組むしかないと開き直りました。
私がこの1年で学んだのは、
「商売の基本は、相手の抱える問題を真摯に受け止め、
全力で解決に取り組む事である」ということです。
お客様はサービスや商品の裏側にみえる、
その「誠心誠意の姿勢」を買って下さるのではないでしょうか。

今まで培ってきた我が社の文化を改めて認識し、
そして更に大きく育んでいきたいという思いを込め、
ビルメイトの経営理念を「誠心誠意」とします。

ビルメイトは、
みせかけではなく心の底から、
お客様、仲間、自分、社会全体の利益を考え、
自分の弱さに負けることなく、
目の前の物事に深く心を打ち込む
そんな人々の集団を目指します。

2010年12月

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今週の一言

営業の東田です。

今週の一言。

人生は見たり、聞いたり、試したりの
3つの知恵でまとまっているが、
多くの人は見たり聞いたりばかりで
一番重要な“試したり”をほとんどしない。

ありふれたことだが失敗と成功は裏腹になっている。
(本田宗一郎)


これまで色々な場所で、
経営理念・経営ビジョン・経営方針・経営計画
の必要性について聞いてきました。
いまこれらを構築しようと取り組んでいます。
手探り状態ですし、社員の中にはピンとこない方もいるようですが、
絶対にやり切ろうと思います。
1,000段の階段も1段目から始まります。

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エーブル様との忘年会

営業の東田です。

昨日はエーブル様との忘年会でした。

品質管理室の東室長、中津様
当社からは社長はじめ全員参加しました。

場所は、エーブル様の焼肉店「炎 光の森店」で行いました。
当社のすぐ近くです。

大変な盛り上がりで、
夜11時というのに街中に移動して2次会が開催され、
室長と弊社社長はそのあと二人でラーメンを食べに行ったとか。
帰宅は深夜2時頃だったようです。
ちなみに、今日は社長はダウンしています。。。
63歳に、午前様はこたえますよね。

エーブル様は、食肉加工を主な業務とされており、
主要取引先にはマックスバリュ九州やイオン九州など
があります。
(マックスバリュのお肉の値札に「エーブル」と
社名が印字されていますので、見てみて下さい)

イオンの品質管理の方が、
「エーブルの品質管理は全国でも5本の指に入る」
と言うほど、品質管理を徹底されています。

そんな企業の品質管理室長から、
「防虫・防鼠対策については、ビルメイトさんと一緒に
作り上げてきたと思っている。当初から、色々と悩み苦しんだが、
一緒に苦しんで解決してきたという思いがあるからだ。
これからも信頼できる人間関係を大事にしていきたい」
とのお言葉をいただきました。

有り難い事ですが、
このお言葉に甘んじることなく、
我々に足りないものは何か?
我々がもっと提供できるサービスはないのか?
を常に考えないといけないと、
気の引き締まる思いがしました。


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ハトよけネットの設置

営業 兼 鳥害対策担当の東田です。

今日も元気に鳩よけネットを張ってきました。

中から見た様子
ハトよけネット

外から見た様子
なかなか綺麗に張れました。
最上階です。わかりますか???
ハトよけネット外観

このお客様は、ご自分で支柱を立ててネットを張っていましたが、
台風で支柱が倒れてベランダの窓ガラスが割れるのではないかと
心配されていたそうです。
「これでもう安心」とお喜びの声をいただきました。

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ネズミにかじられたケーブル

営業の東田です。

先日、ネズミの件で現場調査にいきました。

電磁調理器のケーブルをネズミがかじったため、
発火したそうです。

周囲には、まだ発火には至っていないものの、
ネズミにかじられたケーブルがありました。
近日中に修繕するそうです。
(下の細い方のケーブルです。わかりますか?)
ネズミにかじられたケーブル

他にも断熱材がかじられたり、糞が落ちていました。
ネズミにかじられた断熱材

ネズミによる被害には
衛生的被害(食中毒菌の伝播など)の他に、
このような経済的被害もあります。
また、「ネズミがいる店」という風評被害もあります。
いずれも工場や店舗にとって被害は軽くなく、
重大な問題となっています。


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今週の一言

営業の東田です。

先週末は神奈川でPCO経営塾がありました。
「熊本はまだあったかいでしょう~」
と言われましたが、、、寒いです。
熊本≒沖縄なのでしょうか。

今週の一言。


経営者の仕事は、
ほかの人々を管理することから始まるものではない
(P.F.ドラッカー)


とかく経営者や管理者というと、
部下やそのほかの人々を管理することから始まると、
思い込んでいる人は多いですが(私も含め)、
ドラッカーは、それはとんでもないミステイクだと断言しています。
すべては、自分自身を適切に管理するという仕事から始まるのだと。
さらに、自己管理ができなければ、
何事も達成することは不可能であるともドラッカーは続けています。

まだ腹に落ちていませんが、研究する必要がありそうです。

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剣山の設置例

営業の東田です。

先週、工場のハト対策を行いました。

建屋の水切り部分にハトが停まって糞をぼとぼと落としていました。
こちらは食料を扱う工場で、糞の直接の混入はもちろんの事、
従業員の靴の裏に付着して持ち込まれる事もあるので、
工場全体で対策が必要とおっしゃっていました。

糞害状況
食料工場の糞害

剣山を設置しました。

作業状況
建屋と建屋の間で、高所作業車は使用できなかったため、
ブランコを使用して作業しました。
食料工場の剣山設置作業

剣山設置状況
食料工場の剣山設置状況
食料工場の剣山設置2

お客様に完了報告をしている時に、
ちょうどハトが飛んできて、
逃げていく様子をお見せする事ができました。
お客さまも大喜びでした。
ラッキー!

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今週の一言

営業の東田です。

ちょっとブログをさぼってました。

12月に入り忘年会が多くなり、少し疲れが。。。
なんて言い訳してみたりして。

久々の今週の一言です。

バカな奴は単純なことを複雑に考える。
普通の奴は複雑なことを複雑に考える。
賢い奴は複雑なことを単純に考える。
(稲盛和夫)


「物事の道理、人としてどうあるべきか」
商売はこれだけでうまくいきませんが、
まずはこれに従って考えると、
物事が単純に見える事があると思います。

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